中国人寿内蒙古分公司95519联络中心社会招聘启事

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中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,总部位于北京。作为《财富》世界500强和世界品牌500强——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。2017年年报数据显示:2017年中国人寿营业收入为人民币6531.95亿元,同比增长18.8%;实现保费收入人民币5119.66亿元,同比增长18.9%;一年新业务价值同比增长21.9%,市场份额继续稳居国内寿险行业第一。

95519联络中心

   95519是中国人寿面向客户提供服务的重要窗口之一,是通过电话连接企业与客户的重要纽带。中国人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念,高度重视95519服务品质,倾力打造高素质、高能力、高情感的客户服务队伍,努力为客户提供“专业、便捷、高效、全方位”的服务体验。95519连续14年被中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会和CCCS客户联络中心标准委员会授予“中国最佳呼叫中心”称号,并3次荣获国际客户管理学院(ICMI)“全球最佳呼叫中心”殊荣,获得了社会各界的认可和肯定。

招聘岗位:95519联络中心客服代表

招聘人数:5名

工作地点

中国人寿保险股份有限公司内蒙古分公司(呼和浩特市新华大街17号)

岗位要求

1.服从中心的工作安排,按照排班表及总体调度提供服务;

2.负责按照流程规范处理客户来电,并进行完整记录;

3.负责按照操作流程对自己无法处理的业务及时提交,不得擅自处理、拖延或拒绝客户;

4.及时发现、上报现场突发事件并积极协助处理,负责本岗位内的保密工作;

5.完成上级交办的其他工作。

薪酬待遇

1.一经录用签订正式劳动合同,试用期三个月。薪酬待遇根据公司有关规定,按公司同职级标准执行;

2.按照国家有关规定公司为新录用人员办理养老、医疗、工伤、失业、生育保险,缴纳住房公积金、企业年金;

3.享受公司规定的带薪年假、绩效奖金、节日慰问、优惠价餐厅就餐等其他福利待遇。

招聘条件

1.全日制本科学历、专业不限,条件优秀者可放宽至全日制专科;

2.年龄30周岁以下;

3.品貌端正,身体健康;有责任感、进取心,具有团队合作精神;

4.能承受一定的工作压力;

5.普通话标准、流利,有较强语言沟通能力和应变能力,熟练办公电脑操作;

6.能适应公司倒班制,服从工作安排;

7.有呼叫中心从业经验、学习或从事过经济、管理、医学、法律、中文等专业、有普通话等级证书或打字速度达到80字/分钟者可优先考虑。

招聘程序

(一)报名

1.报名截止:2018年4月10日17:00

2.报名方式:请将个人简历(含毕业证、身份证扫描件)及近期生活照一张发送至nmgkhfwzx@nmg.e-chinalife.com,简历命名为“姓名+手机号码”,邮件大小需小于10M否则邮箱无法接收;

3.咨询电话:0471-4936928。

(二)资格审查

我公司对应聘者的报名资格及应聘材料进行审核,审核合格者,通知参加公司统一组织的笔试;

(三)笔试、面试;

(四)录用。